Le service d'accueil aux moldus a une entrée séparée du reste de l’hôpital et n'est jamais en contact avec le reste de l'hôpital et les équipements magiques. Il y a une première salle, réplique plus réduite de celle du service des urgences, avec un comptoir d'accueil et des sièges d'attente confortables. Un rideau épais et parfaitement opaque sépare ce lieu des lits, eux-mêmes isolés par des rideaux plus fins, formant ainsi des chambres à l'apparence précaire mais où les soins parfaitement dispensés et le confort assuré. Les moldus sont peu nombreux à être envoyé à l'hôpital, d'où ce service quelque peu précaire, en revanche le Secret Magique est respecté le plus possible et tout est mis en place pour sa protection ainsi que celle des patients.
[Ce lieu étant un lieu public dans lequel vous pouvez croiser absolument n'importe qui à n'importe quel moment, vous ne pouvez donc PAS privatiser votre RP]